Q5 Quad 4K3D startet plötzlich nicht mehr

Mist, ich hatte den Player extra über myhdplayer gekauft, weil ich mir dort direkten Support bei Problemen erhoffte.
Nun denn, bisher noch nicht nötig gewesen.
Und auf freundlich gestelte allgemeine Fragen per Email bekam ich immer innerhalb von 24h eine ebenso freundliche Antwort.

Man muss da schon anrufen, sonst passiert da nix!

Hallo zusammen,

hätte dazu auch eine Frage: Hatte früher das selbe Problem, nur dass bei mir nicht mal ein Reset was gebracht hat. Der Q5 ist immer beim Booten hängen geblieben, meistens sogar schon bei der Anzeige "boot". Sprich auch die APK für die Systembereinigung hat mir nichts gebracht, bin ja gar nicht erst ins System gekommen. Das einzige was Abhilfe gebracht hat war eure Custom FW 1.07, damit läuft alles ohne Probleme.
Nun habe ich mal interessehalber auf die neue 1.09 upgedatet - wieder das gleiche Problem, keine Chance das Gerät zu starten. Habt ihr eventuell eine Ahnung an welcher Änderung in eurer CFW das liegen kann und kann ich da irgendwas machen? Oder am besten warten bis ihr eine CFW für 1.09 rausbringt?

Vielen Dank

Hatte schon ähnliche Problem bei der 1.0.9 Installation. Mir hat dann letztendlich folgende
Vorgehensweise geholfen:

Firmware neu flashen, dann nur die Landessprache einstellen, Box neu starten, danach ein Zurücksetzen
aus dem System-Menu heraus mit Neustart und dann lief alles rund.

Wird schwer die Sprache einzustellen wenn die Box nicht startet

Gruss

Soll das heißen, es ist ihm nicht möglich ein reguläres FW Update durchzuführen, lediglich mit der CFW?
Und alle Anschlüsse (bis auf Strom, Video und Installstick) sind dabei entfernt?
Auch die korrekte Datei verwendet, die vom Q5 und nicht die vom Q10?
Hat er ein EU-Modell oder eine Chinabüchse?

So wie ich es verstehe, ja.
Sobald er eine original FW verwendet startet die Kiste nicht mehr.

Gruss

_{@eyehategreg sollte sich mal etwas genauer dazu äußern, welche Files von wo er bereits getestet hat,
und wie er die FW versucht hat aufzuspielen. Welches Gerät er genau hat (den Quad? EU/China?), wo gekauft und ob er beim Update
alle nicht benötigten Strippen weggemacht hat.} Ob das Update generell sofort fehlschlägt, oder erst beim nächsten Neustart.

Ja glaube auch die Büchsen aus China machten diese Probleme... Wo hast du deinen Himedia gekauft?

Hm, wieso läuft die Box dann aber mit der CFW die ja auch auf der "en" Version der FW basiert?

Gruss

ich entschlacke die FW aber HAHA

Also der Q5 ist von myHDplayer.de (Q5quad 3D FullHD), dürfte also schon die EU-Version sein. Bin gerade in der Arbeit, werde dann zuhause aber mal genau nachschaneun.
Getestet habe ich alle möglichen Firmware-Versionen, 1.07 und 1.08 direkt von myHDplayer und auch die neue 1.09 von Futeko. Habe beim flashen auch immer alles abgestöpselt außer dem Strom, hat nie was gebracht. Er startet zwar im Recovery-Modus und installiert die Firmware, beim Reboot bleibt er aber schon wieder hängen.

Sehr merkwürdig.
Kannst ja noch folgendes testen: mit funktionierender CFW einen Reset aus dem Systemmenu heraus, nach dem Neustart dann ausschalten und für 10 Minuten den Strom am Player abhängen.

Dann neu testen.

Vielleicht irgendwas speicherresistentes, was stört.

oder eventuell den Patch unter der CFW ausführen?

Eine Idee hätte ich auch noch, auch wenn diese völlig unüblich ist.

Wenn Du weisst wie lange das Einspielen der FW dauert, dann schreibe Dir die Zeit auf.

Jetzt geh bei und pack die FW auf einen USB (Fat32) Stick und nimm alle Anschlüsse von der Box ab, auch keinen TV Anschluss HDMI nutzen, sondern die Box ohne Sicht versuchen zu Flashen.

Das ganze ist zwar schwierig, aber machbar, vielleicht stört ihm beim Flashen auch der HDMI Anschluss zum TV.

Die VidOn Boxen AV100/200 wurde so nur geflashed, da anders mit TV Anschluss nix ging.

Ist nur ein Versuch.

Gruss Lony

Habe ich auch schon versucht, hatte das Gerät sogar fast 30 Minuten vom Strom um sicher zu gehen - kein Erfolg.

Das mit dem Flashen ohne HDMI Anschluss habe ich auch schon versucht, ist eigentlich kein großartiges Problem da er nach dem Einspielen ja sowieso neustartet. Läuft aber aufs gleiche hinaus - FW wird eingespielt, Gerät startet neu, bleibt bei "boot" hängen.

Werde dann heute noch versuchen das Bereinigungstool unter der CFW auszuführen und dann zu flashen, vll hilft das ja.

Edit: Was auch merkwürdig ist, ist, dass auch nach dem Flashen mit CFW das System beim ersten Neustart hängen bleibt. Ich nehme es dann kurz vom Strom und schalte erneut ein - schon bootet er

Das hört sich aber alles sehr nach einen defekt des Gerätes an ... wenn die letzten Tipps auch nicht helfen, dann schicke es ein

Ich denke mal das Teil hat sein Leben ausgehaucht, genau das gleiche Problem hatte ich auch!

Ich empfehle dir bei Capoyo GmbH anrufen, deinen Fall schildern und das Gerät zurücksenden.

Nach 10 bis 14 tagen hatte ich ein Austauschgerät bekommen.

Das werde ich machen ja, scheint wohl wirklich ein Hardwareproblem zu sein.

Eine Sache ist mir jetzt noch aufgefallen: Beim Flashen wird ja ein Ladebalken angezeigt, dieser lädt aber nie bis zu den vollen 100%, bei ca. 3/4 ist Schluss und das Gerät startet neu. Ist das bei euch auch so?

Ich glaube, es ging bei mir auch nicht ganz bis zu 100%, möchte aber jetzt ungerne nochmals testen.

Andere Idee: hast du dir mal, gestartet von der funktionierenden CFW, den freien Restspeicher anzeigen lassen?